Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o StratTier, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço com a EDAX TECNOLOGIA LTDA - EPP ("Empresa", "nós" ou "nosso"). Se você discordar de qualquer parte dos termos, não poderá acessar o serviço.

2. Descrição do Serviço

O StratTier é uma plataforma de gestão de projetos que ajuda equipes a organizar projetos, aplicar ferramentas de análise (GUT, RACI, 5W2H e outras) e tomar decisões baseadas em dados com total rastreabilidade.

3. Termos da Conta

• Você deve fornecer informações precisas e completas ao criar uma conta
• Você é responsável por manter a segurança da sua conta
• Você deve ter pelo menos 16 anos para usar o serviço
• Uma pessoa não pode manter mais de uma conta gratuita

4. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Violar quaisquer leis ou regulamentos
• Infringir os direitos de terceiros
• Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas
• Usar o serviço para enviar spam ou malware
• Fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte

5. Termos de Pagamento

Para planos pagos:

• A cobrança é mensal ou anual, antecipadamente
• Os preços são em USD e não incluem impostos aplicáveis
• Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso continua até o final do período
• Ao mudar de cobrança mensal para anual, você recebe crédito proporcional pelo tempo não utilizado
• Preços promocionais ou introdutórios podem ser oferecidos de tempos em tempos
• Taxas promocionais são mantidas durante toda a vigência da sua assinatura ativa
• Preços padrão aplicam-se a novas assinaturas; assinantes existentes mantêm sua taxa original

6. Política de Reembolso

Queremos que você esteja satisfeito com o StratTier. Nossa política de reembolso é a seguinte:

• Assinaturas mensais: Reembolso total disponível nos primeiros 30 dias após a compra, sem necessidade de justificativa. Após 30 dias, não são fornecidos reembolsos, mas você pode cancelar a qualquer momento e manter o acesso até o final do período de cobrança.
• Assinaturas anuais: Reembolso total disponível nos primeiros 30 dias após a compra, sem necessidade de justificativa. Após 30 dias, não são fornecidos reembolsos, mas você mantém o acesso até o final do período anual.
• Downgrades: Se você fizer downgrade para um plano gratuito, não será cobrado pelo próximo ciclo de cobrança. Sem reembolso para o período atual.
• Erros de cobrança: Se você acredita que foi cobrado por engano, entre em contato conosco em até 30 dias em [email protected] para análise.

Para solicitar um reembolso, envie e-mail para [email protected] com o e-mail da sua conta e o motivo da solicitação. Os reembolsos são processados em 5-10 dias úteis.

7. Propriedade dos Dados

Você mantém todos os direitos sobre seus dados. Ao usar o StratTier, você nos concede uma licença limitada para processar seus dados exclusivamente para fornecer o serviço. Não reivindicamos propriedade sobre seu conteúdo.

8. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para alta disponibilidade, mas não garantimos serviço ininterrupto. Podemos realizar manutenções que afetam temporariamente a disponibilidade.

9. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, o StratTier não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes do seu uso ou incapacidade de usar o serviço.

10. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender sua conta imediatamente, sem aviso prévio, por conduta que acreditamos violar estes Termos ou seja prejudicial a outros usuários, a nós ou a terceiros.

11. Alterações nos Termos

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Forneceremos aviso de alterações materiais. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas nos tribunais do Brasil.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos devem ser enviadas para: